تحميل تعريفات لاب توب توشيبا (Toshiba) لجميع الموديلات مجاناً

حل مشكلة فشل تحديث ويندوز 11 وتوقفه أثناء التثبيت

صدقني، توقف تحديث ويندوز فجأة عند 30% أو 70% أو حتى 99% أمر مزعج جداً، خصوصاً عندما لا تعرف هل تنتظر أم تعيد تشغيل الجهاز. الخبر الجيد؟ في أغلب الحالات يمكن إصلاح المشكلة بدون فورمات.

خلاصة الحل:

• أعد تشغيل الكمبيوتر وتأكد من وجود مساحة تخزين كافية قبل محاولة التحديث مرة أخرى.
• شغّل مستكشف أخطاء Windows Update ثم أعد تشغيل خدمات التحديث.
• امسح ملفات تحديث ويندوز المؤقتة وأصلح ملفات النظام إذا استمر التوقف أثناء التثبيت.

السبب المحتمل	الحل السريع
مساحة القرص غير كافية	حرّر مساحة من قرص النظام، ويفضل توفير عدة جيجابايت إضافية قبل إعادة المحاولة.
تلف ملفات Windows Update	أوقف خدمات التحديث واحذف ملفات الكاش ثم أعد تشغيل الخدمات.
ملفات نظام ويندوز تالفة	شغّل أداة System File Checker ثم DISM لإصلاح مكونات النظام.
تعطل خدمة التحديث أو التشفير	أعد تشغيل خدمات Windows Update وBITS وCryptographic Services.
برنامج حماية أو VPN يتدخل في الاتصال	أوقف VPN مؤقتاً وتحقق من إعدادات برنامج الحماية ثم جرّب التحديث من جديد.
تحديث سابق عالق	أعد تشغيل الجهاز ثم نفّذ إعادة ضبط لمكونات Windows Update.

1. تأكد من مساحة التخزين قبل أي خطوة متقدمة

أحياناً لا يكون هناك عطل حقيقي في ويندوز؛ المشكلة ببساطة أن قرص النظام اقترب من الامتلاء. وهذا قد يؤدي إلى توقف التحديث أثناء التنزيل أو التثبيت.

1. افتح الإعدادات ثم ادخل إلى النظام > التخزين، وتحقق من المساحة المتوفرة على القرص الذي يحتوي على ويندوز.
2. احذف الملفات المؤقتة والملفات غير الضرورية، ثم أعد تشغيل الكمبيوتر قبل تجربة التحديث مرة أخرى.
3. افصل وحدات USB غير الضرورية أثناء التحديث، ثم جرّب تشغيل Windows Update من جديد.

2. شغّل مستكشف أخطاء Windows Update

ويندوز 11 يحتوي على أداة مدمجة تستطيع اكتشاف بعض مشاكل خدمة التحديث وإصلاح الإعدادات الشائعة تلقائياً.

1. افتح الإعدادات > النظام > استكشاف الأخطاء وإصلاحها > مستكشفات الأخطاء الأخرى.
2. ابحث عن Windows Update ثم اضغط تشغيل وانتظر حتى تنتهي عملية الفحص.
3. أعد تشغيل الجهاز، ثم افتح Windows Update واضغط التحقق من وجود تحديثات.

3. أعد تشغيل خدمات Windows Update

إذا توقف التحديث عند نسبة محددة كل مرة، فقد تكون إحدى خدمات التحديث عالقة. يمكن إعادة تشغيلها من موجه الأوامر بصلاحيات المسؤول.

1. افتح Terminal أو Command Prompt كمسؤول، ثم أوقف خدمات التحديث باستخدام net stop wuauserv وnet stop bits وnet stop cryptsvc.
2. بعد توقف الخدمات، أعد تشغيلها باستخدام net start wuauserv وnet start bits وnet start cryptsvc.
3. أعد تشغيل الكمبيوتر، ثم جرّب تثبيت تحديث ويندوز مرة أخرى من الإعدادات.

4. امسح ملفات Windows Update المؤقتة

قد تتلف ملفات الكاش الخاصة بالتحديث، وعندها يحاول ويندوز استخدام بيانات ناقصة أو غير صحيحة فيتكرر التوقف عند نفس النسبة.

1. افتح Terminal كمسؤول، وأوقف خدمات التحديث باستخدام net stop wuauserv وnet stop bits وnet stop cryptsvc.
2. افتح المسار C:\Windows\SoftwareDistribution واحذف محتوياته، ثم افتح C:\Windows\System32\catroot2 واحذف الملفات الموجودة بداخله بعد التأكد من توقف الخدمات.
3. شغّل الخدمات مجدداً باستخدام net start wuauserv وnet start bits وnet start cryptsvc، ثم أعد تشغيل الجهاز.

تنبيه تقني: لا تحذف أي مجلد آخر داخل C:\Windows بشكل عشوائي. الخطوات السابقة مخصصة لمكونات تحديث ويندوز فقط، ومن الأفضل إنشاء نسخة احتياطية من الملفات المهمة قبل تنفيذ أي إجراء متقدم.

5. أصلح ملفات النظام التالفة باستخدام SFC

إذا كان هناك تلف في ملفات ويندوز الأساسية، فقد يفشل التحديث حتى لو كانت شبكة الإنترنت والمساحة التخزينية سليمتين.

1. افتح Terminal بصلاحيات المسؤول ثم شغّل الأمر sfc /scannow وانتظر حتى يصل الفحص إلى 100%.
2. بعد انتهاء الفحص، أعد تشغيل الكمبيوتر حتى يتم تطبيق الإصلاحات التي عثر عليها النظام.
3. حاول تثبيت تحديث ويندوز مجدداً بعد تشغيل الجهاز.

6. استخدم DISM إذا لم يحل SFC المشكلة

أداة DISM تعمل على إصلاح مكونات صورة ويندوز، وقد تساعد عندما يفشل SFC أو عندما تتكرر أخطاء التحديث رغم سلامة بعض ملفات النظام.

1. افتح Terminal كمسؤول ثم شغّل الأمر DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth.
2. انتظر حتى يكتمل الفحص، ولا تغلق نافذة الأوامر إذا بدا أن النسبة ثابتة لعدة دقائق؛ قد تستغرق العملية وقتاً حسب حالة النظام.
3. بعد انتهاء العملية، أعد تشغيل الجهاز ثم شغّل sfc /scannow مرة أخرى قبل محاولة تحديث ويندوز.

7. افحص اتصال الإنترنت قبل إعادة التحديث

التحديثات الكبيرة تحتاج اتصالاً مستقراً، وليس مجرد وجود إنترنت يعمل بشكل متقطع. انقطاع الاتصال أثناء تنزيل الملفات قد يؤدي إلى إعادة المحاولة أو توقف العملية.

1. إذا كنت تستخدم VPN، أوقفه مؤقتاً ثم جرّب التحديث من جديد.
2. أعد تشغيل الراوتر وتأكد من أن الاتصال مستقر أثناء تنزيل ملفات التحديث.
3. تجنب إغلاق الجهاز بالقوة أثناء ظهور عبارة تثبيت التحديث، خصوصاً إذا كان ويندوز لا يزال يعمل على مرحلة إعداد الملفات.

8. ماذا تفعل إذا توقف التحديث عند 99%؟

النسبة 99% لا تعني بالضرورة أن التحديث فشل. قد يكون ويندوز في مرحلة تطبيق الملفات أو تنظيف النسخة السابقة، وقد تستغرق هذه الخطوة وقتاً أطول من المراحل السابقة.

1. إذا كان الجهاز يستجيب والقرص يعمل، امنحه وقتاً إضافياً بدلاً من قطع الكهرباء أو الضغط المستمر على زر التشغيل.
2. إذا ظهرت رسالة خطأ واضحة، دوّن رمز الخطأ قبل إعادة المحاولة لأنه يساعد في تحديد السبب الحقيقي.
3. إذا استمر التجمّد بشكل كامل ولم تعد الواجهة تستجيب لفترة طويلة جداً، أعد تشغيل الجهاز ثم راقب ما إذا كان ويندوز يتراجع تلقائياً عن التثبيت أو يكمله.

9. جرّب إعادة ضبط مكونات Windows Update بشكل أعمق

هذه الخطوة مناسبة عندما جربت الحلول السابقة وما زال التحديث يتوقف عند نفس النسبة. وهي أقوى قليلاً لأنها تعيد تهيئة بعض مكونات خدمة التحديث.

1. افتح Terminal كمسؤول، وأوقف الخدمات باستخدام net stop wuauserv وnet stop bits وnet stop cryptsvc.
2. غيّر أسماء مجلدي التخزين المؤقت باستخدام ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old وren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old.
3. أعد تشغيل الخدمات باستخدام net start wuauserv وnet start bits وnet start cryptsvc، ثم أعد تشغيل الكمبيوتر وابدأ البحث عن التحديثات.

هل المشكلة من تحديث معين أم من ويندوز نفسه؟

إذا كان كل تحديث يفشل، فالمشكلة غالباً مرتبطة بخدمة Windows Update أو ملفات النظام أو إعدادات الجهاز.

أما إذا كان تحديث واحد فقط هو الذي يفشل، فقد يكون هناك تعارض مع تعريف أو برنامج مثبت على الجهاز. في هذه الحالة، ابحث عن رمز الخطأ الظاهر بجانب التحديث قبل تجربة حلول أكثر جذرية.

متى يصبح التثبيت النظيف هو الخيار الأخير؟

لا تبدأ بالفورمات لمجرد أن التحديث توقف. معظم الحالات يمكن علاجها دون حذف النظام أو الملفات الشخصية.

يصبح التثبيت النظيف خياراً أخيراً فقط عند وجود تلف شديد في النظام أو مشاكل متكررة لا يمكن إصلاحها بالطرق المعتادة، وبعد التأكد من وجود نسخة احتياطية للملفات المهمة.

تنبيه تقني: تثبيت ويندوز من جديد قد يؤدي إلى فقدان التطبيقات والملفات الموجودة على القسم الذي يتم تهيئته. لا تنفذ الفورمات قبل نسخ مستنداتك وصورك وملفاتك المهمة إلى وسيط تخزين آمن.

💡 اقرأ أيضاً: ظهرت لك الشاشة الزرقاء فجأة في ويندوز؟ إليك الحل قبل فقدان ملفاتك

الأسئلة الشائعة

لماذا يتوقف تحديث ويندوز 11 عند نسبة معينة؟

غالباً بسبب تلف ملفات التحديث، نقص المساحة، مشكلة في خدمات Windows Update أو تلف بعض ملفات النظام.

هل إيقاف الكمبيوتر أثناء تحديث ويندوز يضر الجهاز؟

قد يسبب مشاكل في التثبيت أو تراجعاً في التحديث، لذلك تجنب إيقاف التشغيل بالقوة ما دام الجهاز يعمل بشكل طبيعي.

هل يمكن إصلاح فشل تحديث ويندوز بدون فورمات؟

نعم. في كثير من الحالات يكفي إصلاح خدمات التحديث، حذف الكاش، وتشغيل SFC وDISM دون حذف ملفاتك الشخصية.